Privacidade
Informação atualizada em 25 de outubro de 2026.
Responsável e contacto
Responsável: ANCESTRUM NATURAL S.L. NIF espanhol: B23853047. Sede social: Calle Doce de Octubre, 5, Local, 28009 Madrid, Espanha.
Podes contactar-nos e exercer os teus direitos através de infoancestrum@gmail.com ou por correio postal para a morada indicada.
Que dados são tratados e para quê
O site apresenta a marca e os seus produtos. Não inclui formulários de registo, newsletter, contas de utilizador ou pagamentos. O idioma escolhido manualmente é guardado no teu navegador para recordar essa preferência.
Se escreveres para o email de contacto, tratamos o teu endereço, os dados que incluas voluntariamente e o conteúdo da mensagem para responder, gerir incidentes e acompanhar a consulta. Escrever-nos não te inscreve em listas publicitárias.
A compra é realizada na Amazon. Este site não recolhe os teus dados de pagamento nem os dados que forneças durante a encomenda nesse serviço.
Fundamentos do tratamento
A resposta e o acompanhamento de consultas gerais baseiam-se no interesse legítimo de responder a quem se dirige à empresa e manter o histórico necessário da comunicação. Quando a consulta disser respeito a uma relação contratual ou a diligências prévias pedidas por ti, o fundamento será a gestão dessa relação ou pedido. O cumprimento de obrigações legais baseia-se na obrigação aplicável.
O código deste site não toma decisões automatizadas sobre ti nem cria perfis comerciais.
Alojamento e dados técnicos
O site está alojado no ChatGPT Sites, um serviço da OpenAI. Ao visitares a página, a infraestrutura pode tratar o endereço IP, dados do navegador, data e hora e páginas pedidas para servir, proteger e medir a utilização do serviço. O Sites disponibiliza contagens automáticas de visitantes e páginas vistas; a Ancestrum não acrescentou ferramentas de analítica próprias nem píxeis publicitários.
A política europeia da OpenAI identifica a OpenAI Ireland Limited como responsável pelos tratamentos que descreve para residentes no Espaço Económico Europeu e na Suíça. Isto não significa que todos os dados sejam armazenados na Irlanda nem que tenha sido contratada uma modalidade empresarial de tratamento.
Informação do fornecedor sobre privacidade e conservação:
https://openai.com/policies/eu-services-privacy-policy/
Informação sobre as estatísticas do Sites:
https://learn.chatgpt.com/docs/sites/managing-a-site
A infraestrutura utiliza serviços de proteção da Cloudflare. Na verificação pública de 23 de outubro de 2026 foi observada a cookie de segurança __cf_bm, descrita em Cookies e armazenamento. Estes fornecedores podem tratar dados de ligação para prestar os seus serviços.
Email e outros destinatários
O email de contacto é uma conta gratuita do Gmail, utilizada para as comunicações da marca; não é uma conta Google Workspace. A Google presta o serviço de acordo com os seus termos e política de privacidade. Para utilizadores do Espaço Económico Europeu e da Suíça, esta política identifica a Google Ireland Limited como responsável pelos tratamentos que descreve.
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT
Além dos fornecedores necessários para alojar o site e gerir o email, os dados poderão ser comunicados a autoridades quando exista uma obrigação legal. Os links para a Amazon e o Instagram abrem serviços com políticas próprias; não se incorporam conteúdos dessas plataformas na página.
Tratamentos internacionais
Os serviços da OpenAI e da Google podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos e noutros países. As suas políticas explicam as decisões de adequação e as cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias utilizadas, quando aplicáveis. Não se afirma que todos os tratamentos permaneçam na União Europeia nem que exista um contrato Google Workspace.
Informação da Google sobre transferências:
Conservação das consultas
As consultas recebidas por email são arquivadas e não são apagadas automaticamente após a resposta. A finalidade é responder à comunicação, preservar o contexto do seu acompanhamento e gerir incidentes ou reclamações relacionados. O critério de conservação é a necessidade desse histórico para a consulta e eventuais responsabilidades ou obrigações aplicáveis, não um arquivo ilimitado para qualquer finalidade.
Podes pedir a eliminação ou opor-te à conservação quando aplicável. A ausência de eliminação automática não retira esses direitos. Quando deixar de existir uma finalidade ou obrigação que justifique conservar os dados, deverá cessar a sua conservação identificável.
Os registos técnicos do alojamento seguem os critérios de conservação publicados pelo fornecedor na sua política. Não se atribui a esses registos um prazo fixo de dias que o fornecedor não tenha especificado para este site.
Os teus direitos e reclamações
Podes pedir acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade quando aplicável, escrevendo para infoancestrum@gmail.com. Quando um tratamento se basear no consentimento, podes retirá-lo sem afetar o tratamento anterior. Podemos pedir os dados estritamente necessários para verificar a identidade e responder ao pedido.
Podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ou da autoridade de controlo competente no teu local de residência:
Alterações
Esta informação será revista se mudarem as funções, os fornecedores ou as finalidades do tratamento. A versão atual é publicada nesta página.